EndoCore S.A.S. – Centro de Bienestar del Core y Piso Pélvico

Introducción
En EndoCore S.A.S., protegemos la información personal de nuestros pacientes, usuarios y visitantes como un principio fundamental de nuestra práctica en salud.
La presente Política de Privacidad establece los lineamientos para el tratamiento de datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en la República de Colombia.
El uso del sitio web endocore.colombia.com implica la aceptación de esta política.

Alcance
Esta política aplica al tratamiento de datos personales recolectados a través de:
Sitio web
Formularios digitales
WhatsApp y canales de mensajería
Llamadas telefónicas
Atención presencial
Plataformas de historia clínica y agendamiento

Definiciones
Dato Personal: Información que identifica o permite identificar a una persona.
Dato Sensible: Información relacionada con la salud, vida sexual o datos biométricos.
Titular: Persona natural dueña de los datos.
Tratamiento: Recolección, almacenamiento, uso, circulación o eliminación de datos.

Responsable del Tratamiento
EndoCore S.A.S.
Centro de Bienestar del Core y Piso Pélvico
Domicilio: Manizales, Colombia
Correo: endocore.colombia@gmail.com

Datos que Recolectamos
Datos personales generales
Nombre completo
Documento de identidad
Teléfono
Correo electrónico
Dirección
Datos sensibles
Historia clínica
Diagnósticos médicos
Información ginecológica, urológica y funcional
Síntomas, antecedentes y evolución terapéutica
Estos datos son indispensables para la prestación del servicio de salud y se manejan bajo estricta confidencialidad.

Finalidades del Tratamiento
Prestación del servicio de salud:
Valoración fisioterapéutica
Diagnóstico funcional
Diseño y ejecución de tratamientos
Gestión administrativa:
Agendamiento de citas
Facturación
Gestión de historia clínica
Comunicación:
Recordatorios de citas
Seguimiento clínico
Información relevante sobre el tratamiento
Marketing (previa autorización):
Envío de contenido educativo
Promociones de servicios
Cumplimiento legal:
Reportes a entidades de salud
Atención a requerimientos de autoridades

Tratamiento de Datos Sensibles
EndoCore S.A.S. tratará datos sensibles únicamente cuando:
Sea necesario para la prestación del servicio de salud
El titular otorgue autorización expresa
Sea requerido por normativas vigentes
El titular podrá abstenerse de suministrar estos datos; sin embargo, esto puede limitar la prestación del servicio.

Transferencia y Transmisión de Datos
Los datos podrán ser compartidos con:
EPS, medicina prepagada y aseguradoras
Plataformas tecnológicas de historia clínica
Proveedores necesarios para la operación
En todos los casos se garantizará la confidencialidad y la protección de la información.

Conservación de la Información
Historias clínicas: mínimo 15 años conforme a la normatividad colombiana
Datos administrativos: durante el tiempo necesario para su finalidad
Datos de contacto: hasta que el titular solicite su eliminación

Derechos del Titular
El titular de los datos tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos
Solicitar prueba de autorización
Revocar el consentimiento
Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente
Acceder a su información
Para ejercer estos derechos puede escribir a:
endocore.colombia@gmail.com

Seguridad de la Información
EndoCore S.A.S. implementa medidas de seguridad como:
Acceso restringido a la información
Protocolos de confidencialidad del personal
Protección de datos en medios físicos y digitales

Brechas de Seguridad
En caso de incidentes que comprometan la información:
Se notificará a los titulares
Se informará a las autoridades competentes
Se tomarán medidas correctivas inmediatas

Cookies y Tecnologías Similares
El sitio web puede utilizar cookies para:
Mejorar la experiencia del usuario
Analizar el comportamiento de navegación
Personalizar contenidos
El usuario puede gestionar su uso desde su navegador.

Menores de Edad
El tratamiento de datos de menores se realizará únicamente con autorización de sus representantes legales.

Modificaciones
EndoCore S.A.S. podrá modificar esta política en cualquier momento.
Las actualizaciones estarán disponibles en el sitio web.

Legislación Aplicable
Esta política se rige por las leyes de la República de Colombia.

Contacto
endocore.colombia@gmail.com
Manizales, Colombia